1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho mọi khách hàng sử dụng dịch vụ của Lâm Hoa: nhà hàng tiệc cưới, cưới hỏi trọn gói, cho thuê xe, tổ chức sự kiện, trang điểm và tráp quả.
2. Đặt cọc và huỷ dịch vụ
Đặt cọc 20% để giữ ngày. Trong trường hợp huỷ dịch vụ trước 30 ngày, khách hàng được hoàn 80% cọc. Huỷ trong vòng 15 ngày trước ngày tổ chức không được hoàn cọc.
3. Chất lượng dịch vụ
Lâm Hoa cam kết đúng menu, đúng số bàn, đúng lịch trình đã ký hợp đồng. Mọi phát sinh về chất lượng sẽ được xử lý theo cam kết bảo hành trong hợp đồng.
4. Trách nhiệm khách hàng
Khách hàng chốt số lượng và menu ít nhất 7 ngày trước ngày tổ chức. Thanh toán đầy đủ theo lịch cam kết trong hợp đồng.
5. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần thiện chí. Trường hợp không đạt thoả thuận, hai bên có quyền khởi kiện tại toà án có thẩm quyền tại TP Đà Nẵng.